如何上网查询 Great Eastern 保单?

Great Eastern 用户可以浏览 Great Eastern 官方网站并登录账号即可查看所有自己名下的保单,也可以通过网站支付保单费用以及申请索赔等操作。

如何上网查询 Great Eastern 保单?

浏览并登录步骤:

  1. 浏览 https://www.greateasternlife.com/my/en/index.html
  2. 在右边 Login here 栏下选择 For customers,点击红色框框 e-Connect
  3. 如果不曾申请网上账户,请点击下方 Register now;如果已经有了账号,请点击 Log in with Great ID

没有账号的用户请先申请一个网上账号再登录查看保单。已经申请过网上账号的用户请继续按照以下步骤操作:-

  1. 在 Great ID 一栏中请输入申请时的电邮地址
  2. Password 一栏中输入申请时填写的密码
  3. 然后点击 Submit 或按键盘上的 Enter 按钮
  4. 系统将显示一个合同,欲继续的话请点击 I Agree (我同意);若不想继续的话,可以点击 I Disagree (我不同意)
  5. 选择同意的话,系统会显示用户名下的所有 Great Eastern 保单(如:人寿、意外、医药卡、储蓄等保单)
  6. 在下方还有将所有的保单分类显示,用户可以点击任何保单查看详情
  7. 欲退出网站的话,只需要点击上方人头图像 My Account,然后点击 Logout 即可。

e-Connect

这是为 Great Eastern 用户提供的一站式自助电子服务。透过 e-Connect,用户可以查看以及管理投资组合相关的所有事项。e-Connect 既安全又易于使用,用户可以随时随地通过手机或电脑浏览。

 e-Connect 提供:-

  • 保险范围和保单福利概述
  • 获取保单财务信息,如保费、付款历史、保单价值/基金详细信息
  • 理赔概览
  • 付款人/指定人/受益人/受托人信息
  • 电子支付服务 – 通过信用卡/借记卡支付保费
  • 更改保单的付款方式
  • 更改保单的付款频率
  • 更新保单地址、联系电话和电子邮件地址
  • 执行投资联结保单的基金转换
  • 获取基金单位价格
  • 下载保费已付报表(用于所得税减免)、归原红利 (RB) 年度报表、投资联结保单 (ILP) 年度报表、电子保单合同和 GST 税务发票
  • 下载客户服务表格
  • 通过邮箱向客户服务提交安全消息
  • 网上购买指定产品

有关 e-Connect 的其他使用项目,用户可以点击以下各项目来查看其步骤。

Great Eastern 客服

  • 普通线路和海外客户+603 4259 8888
  • 客户服务热线 1300-1300 88
  • 增强的交互式语音应答系统 (IVRS) 随时提供帮助(出于质量改进和培训目的,所有通话都将被录音)
  • 传真 人寿保险 +603 4259 8000
  • 传真普通保险 +603 4813 0055
  • 人寿保险:[email protected]
  • 一般保险:[email protected]
  • 网站:www.greateasterngeneral.com

营业时间:周一至周五上午 8:30 至下午 5:15(公共假期除外)

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